Открыть ленту Закрыть ленту
A A

Нездоровая атмосфера в библиотеке ЕГУ: директор не отрицает

Главное Общество
EPH-gradaran

На протяжении последних нескольких месяцев свои оценки в социальных сетях представляют ряд студентов ЕГУ, которые жалуются на отношение сотрудников библиотеки ЕГУ имени Саргиса и Мари Измирлянов. Одна из жалующихся студенток, студентка 3-го курса отдела Арабоведения факультета Востоковедения Анна Рафян, представившая свою жалобу в беседе с «А1+». «Я очень редко пользуюсь библиотекой, но и этого достаточно, чтобы увидеть, какая здесь атмосфера. Прежде всего должна отметить, что книги по специальности не все на армянском языке и не все есть. Преподаватель задает учить по профессиональному учебнику, однако в библиотеке находятся 10-20 книг, а на курсе около 50 студенто. Отсюда и начинается ксерокопирование, отнимающее у над довольно много денег. Сотрудники очень плохо обслуживают студентов, можно сказать, не обслуживают. Важной проблемой является и качество книг. Если сотрудник пролистает и проследит за сдаваемой студентом книгой, то увидет, что она повреждена, и студент получит соответствующее наказание. Из-за этой непоследовательности, и без того малочисленные книги повреждены и почти что непригодны к пользованию. Понимаю, что это связано с финансовыми проблемами, но неужели нельзя решить проблему обслуживания сотрудников?». Мы побеседовали по этому вопросу и с директором библиотеки ЕГУ Езником Мирзояном, который также был  в курсе обсуждаемой в интернете темы. «В социальных сетях в основном представлены эти 3 проблемы: Недовольные лица сотрудников, недостатки обслуживания и то, что из-за малочисленных книг студентам не дают достаточного количества экземпляров. Прежде всего, должен отметить, что согласно стратегическому плану ЕГУ, ежегодно для обновления библиотеки предоставляется 15 миллионов драм,  кроме того, книгами, напечатанными в типографии ЕГУ, распоряжается библиотека. Ежегодно книги библиотеки обновляются около 10 тысячами наименований книг. Студенты требуют книги по специальности на армянском языке, но их отсутствие не связано с нами,  поскольку авторы и преподаватели не пишут книг. В годовом разрезе студенты оценили библиотеку 4,3 баллами по 5-балльной шкале, что является хорошим результатом, однако наряду с этим действительно есть проблемы. Я сам утверждаю, что с обеих сторон есть недовольное общение, и для его устранения мы омолодили тот персонал, который непосредственно общается с самим студентом. Было много случаев, когда пришедшие ко мне студенты искренне отметили, что действительно они проявляли неуважительное отношение к сотруднику. Я как директор требую от студента и от моего сотрудника хорошего отношения. Можно критиковать, но оскорблять нельзя». Одна из собравшихся напротив библиотеки студентов Тагуи Месропян, которая учится на Факультета математики ЕГУ, также недовольна обслуживанием в библиотеке. «Я знаю, что по уставу ЕГУ запрещено курить в корпусе университета, но сотрудники библиотеки столько курят, что на территории библиотеки дым часто становится невыносимым. Сотрудники даже не помогают первокурсникам, или в лучшем случае показывают рукой, где находятся книги. А самое худшее – состояние читального зала библиотеки. Например, в зале точных наук невозможно заниматься, поскольку шум сотрудников, стук кофейных чашек и сплетни не позволяют, чтобы студент сосредоточился и выучил урок. Надеюсь, что проблема скоро устранится и мы с удовольствием зайдем в библиотеку ЕГУ».